Почти 5 тысяч звонков поступило за март и половину апреля 2004 года на телефонную “Горячую линию” по вопросам городской программы капитального ремонта, модернизации, реконструкции и реновации зданий, сооружений и территорий сложившейся застройки. Такие сведения “Строительный мир” получил в Государственном унитарном предприятии города Москвы “Управление перспективных застроек”, которое создало службу “Горячей линии”.
Звоня сюда, граждане хотят узнать, когда именно в ходе реализации этой программы будет отселен, снесен или капитально отремонтирован их дом, что именно и когда будет делаться в их квартале в целом. Там, где сроки уже известны, с ответом проблемы нет.
Но, как отметили в управлении, многие запросы касаются адресов, по которым еще разработка проектов не началась или проекты проходят необходимые согласования. 60 процентов обращений вообще связаны с адресами, не входящими в программу – в таких случаях “Горячая линия” рекомендует обращаться в местную управу.
Совсем недавно “Горячая линия” ввела в работе новшество – оценку программы жителями. Вот результаты за апрель: 900 позвонивших оценили ее положительно, 43 – отрицательно, 349 отнеслись к ней нейтрально.
Напомним телефон “Горячей линии”: 739 02 39 – с 13 до 17 часов по будним дням.
Электронная почта: vopros@upz.mos.ru